Muratoğlu; “Bilindiği üzere; devlet mekanizmasının kusursuz olarak işlemesi için kamu kurum hizmetlerinin etkin ve verimli bir biçimde yerine getirilmesi şarttır. Kuşkusuz ki bu hizmetler, gereğine uygun olarak layıkıyla kamu görevlilerince yerine getirilmektedir. Gümrüklerde yaşanan her türlü olumsuzluğun ülkemizin imajını derinden etkileyeceği açıktır, bu nedenle ülkemizin imajını temsil eden gümrük çalışanlarının çalışma şartlarını düzeltmek, her türlü baskıdan tehditten uzak bir çalışma biçimini düzenlemek hükümetlerin birinci ve vazgeçilmez ödevidir. Bu temel ilkeye rağmen şimdiye kadar gümrük çalışanlarının mali, özlük ve sosyal haklarında hak ettikleri bir düzenleme olmadığı gibi, sürekli mevzuat değişikliği, gümrük çalışanlarına yöneltilen haksız hitamlar ile çalışma motivasyonları ortadan kaldırılmakta, yer değişikliği endişesi ile karşı karşıya kalan çalışanlar çalışma isteğini kaybetmektedirler. Devletin vitrini olan gümrük kapılarında yaşatılan bu tablo günümüz Türkiye’sine yakışmamaktadır. Sendikamızca yıllar; yetkililere gümrük çalışanlarının sorunları iletilmiştir, malesef zor şartlarda görev yapan, can güvenlikleri tehdit altında bulunan her an karalanma, yolsuzluk, kaçakçılık ithamı korkusuyla görev yapan çalışanların sorunları görmezden gelinmiş, üvey evlat muamelesi Gümrük Çalışanlarına hak olarak görülmüştür. Gümrüklerde yetkili sendika olarak, bugüne kadar yaptığımız görüşmelerde kurum idare kurullarında ki taleplerimiz ne yazık ki, bugüne kadar karşılık görmemiştir. Artan dış ticaret hacmi, yoğunlaşan kaçakçılık, yetersiz çalışma şartlarına birde sık sık değişen mevzuat ve eleman eksikliği eklenince gümrük çalışanlarının sorunları dağ gibi büyümüştür. Personel yetersizliğine rotasyonda eklenince bölünmüş aileler, mutsuz çalışanlar kurumu haline gelen bir Gümrük ve Ticaret bakanlığı ortaya çıkmıştır” dedi.