Sosyal Güvenlik İl Müdürü Mehmet Zülfi Camkurt, internet ortamından gazetelere servis ettirdiği haberde konuyla ilgili şu hususları dile getirdi: “İlimizde faaliyet gösteren Doğu Akdeniz Kalkınma Ajansı’nın (DOĞAKA) 2011 yılı Teknik Destek Programı kapsamında İl Müdürlüğümüzce “Kurum Hizmetlerine Erişimin Etkin Sağlanması ve Performans Yönetimi Projesi” konulu proje hazırlanmış ve proje ajansın faaliyet gösterdiği bölgede desteklenen projeler arasında yer almıştır. Projeyle ilgili sözleşme imzalanmış bulunmaktadır. Bu proje kapsamında, sigortalı işveren, hak sahibi tüm vatandaşlarımızın Kurumumuz tarafından sağlanan hizmetlere ulaşmalarında etkinlik ve kolaylık sağlanması amacıyla İl Müdürlüğümüz adına www.hataysgk.gov.tr adresli web sitesinin kurulması ve Kurum personellerinin hem bireysel hem de departman bazında hizmet verme süresinin rasyonel bir şekilde ölçecek web tabanlı performans yönetim sisteminin oluşturulması amaçlanmaktadır. Kurumumuzca sağlanan hizmetlere sigortalı, işveren ve hak sahiplerinin erişimi, müracaat işlemlerinin takibi, soru ve sorunların iletilmesi doğrudan ve fiilen İl Müdürlüğümüz ve bağlı Sosyal Güvenlik Merkezlerimize müracaatlarıyla mümkün olabilmektedir. Bu durum ise hem vatandaşlarımızın hem de Kurumumuz açısında emek ve zaman kaybına neden olmaktadır. Bu nedenlerle, gerek Kurumumuzca sağlanan hizmetlere erişimin etkin, kolay ve en kısa sürede sağlanması, gerekse bir takım hizmetlerin web sitesi üzerinden verilmesi (aktivasyon, bilgilendirme talepleri vb.), müracaatların web sitesi kullanılarak yapılması (borcu yoktur yazısı, kaydı yoktur yazısı, form ve dilekçe örneklerinin temini, doldurulup yollanması vb.) ciddi emek ve zaman kaybını önleyecektir. Hali hazırda gerek Kurumumuz personellerinin bireysel bazda ve gerekse departman (il müdürlüğü, merkez müdürlüğü, servis, iş ve işlem vb.) bazında performanslarını rasyonel olarak ölçecek bir sistem bulunmamaktadır. Bu ise, her personelin verimliliğini, kapasitesini ölçülerek hizmetin sunulması noktasında sağladığı katma değerin doğru tespit edilememesine neden olmaktadır. Web tabanlı oluşturulacak performans yönetim sistemiyle, personel ve departman bazında yapılacak performans ölçümüyle hizmet sunma süreleri kısaltılacak, mevcut insan kaynağı daha verimli ve etkin kullanılacaktır.” DOĞAKA Genel Sekreteri Erdoğan Serdengeçti ise Ülkenin en büyük kuruluşlarından olan Sosyal Güvenlik Kurumu’nun Hatay İl Müdürlüğü’nün projesinin desteklenmeye değer görülmesinin sevindirici olduğunu, bu projelerin artarak devamını dilediğini ifade ettiği gönderilen açıklamada yer verildi.