20 Ekim 2014 tarihinde meydana gelen olayda, İstanbul'a hasta ziyaretine gitmek için Hatay Havaalanına giden iki çocuk babası İhsan Üstok (67), güvenlik geçiş noktasında geçirdiği kalp krizi sonucu yere yığıldı. Havalalanının güvenlik kameralarına yansıyan görüntülerde yerde çırpınan Üstok'a ilk müdahaleyi havalimanı güvenlik personeli yaptı. Dakikalarca havaalanı doktorunun beklendiği olayda, dok torun havaalanı dışında olduğunun öğrenilmesi üzerine sağlık görevlilerine ve ambulansa bilgi verildi. Yerde can çekişen Üstok, dakikalar sonra gelen sağlık görevlileri tarafından sedye ile ambulansa hastaneye götürüldü. Ambulansta yapılan kalp masajlarına cevap vermeyen Üstok, Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi Araştırma ve Eğitim Hastanesi'nde yapılan tüm müdahalelere rağmen hayata döndürülemedi.İfadesi alınan doktor, "Çocuğum ateşlendiği için eve gitmiştim" savunmasını yaptı. Bu olaydan sonra, havalanının sağlık hizmetlerini yürüten firmanın sözleşmesi feshedildi.İhsan Üstok'un kızı Aysun Üstok, olayın savcılık tarafından soruşturulup güvenlik kamerası görüntülerinin incelenmesinin ardından havaalanında nöbette bulunması gereken dok torun nöbette olmadığını öğrendiklerini söyledi.Üstok, "Güvenlik kamerası görüntüleri incelendiğinde yaklaşık 10 dakika boyunca babama herhangi bir şekilde müdahalede bulunmuyorlar. Babam kalp krizi geçirdikten 25 dakika sonra hastaneye getirilmiş. Hastane babamı ex olarak almış. Bizler babamızın son görüntülerini havaalanı yetkililerinden ister iken hoş olmayan bir üslup ile karşılandık. Havaalanında ki dok torun buradaki hastalara müdahale etmek için beklemediği söylendi bizlere" dedi.İhsan Üstok'un eşi Sema Üstok ise tepkisini şöyle dile getirdi:"Koskoca uluslararası bir havaalanında nöbetçi dok torun bulanmayışı ve orayı terk etmesi, terk ederken diğer dok torun gelmemesi bunlar Türkiye için çok acı şeyler. İnsan değeri bu kadarmış. Ne yapılması gerekiyorsa gerekenin yapılmasını istiyorum. Herkes cezasını bulsun. Sırtımı dayadığım koca dağı yıktılar. Hiçbir suç cezasız kalmasın."67 yaşında hayatını kaybeden İhsan Üstok'un 3 yaşındaki torunu Gunef Üstok ise, dedesinin resmini öpüp "Dedem uzaklara gitti" diyerek yürek burktu.DHMİ Hatay Havalimanı Müdürü Metin Keskinöz, "Olay şirketten kaynaklı bir olay ve yargı süreci devam ediyor. Bu konunun havalimanını bağlayıcı bir durumu yok" açıklamasında bulundu.Sağlık Bakanlığı Kasım 2014 tarihinde, Devlet Hava Meydanları İşletmesi'ne (DHMİ) bağlı 42 havalimanında özel sektörün sunduğu sağlık hizmetlerinin, mahkeme kararıyla durdurulmasının ardından Sağlık Bakanlığınca verilmeye başlandığı bildirilmişti.